Retourneren & Ruilen

Bij VIA VAI streven we naar perfectie, maar als je niet volledig tevreden bent met je aankoop, kun je jouw artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de schoenen ongedragen zijn en in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Ga naar ons online retourportaal en voer je ordernummer en e-mailadres in om de artikelen te selecteren die je wilt terugsturen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongebruikte schoenen in de originele VIA VAI doos en voeg het ingevulde retourformulier toe voor een snelle verwerking.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Plak het bijgeleverde retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.